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                                                                              中培教育IT资讯频道
                                                                              您现在的位置:万博manbext|体育首页 > IT资讯 > IT管理 > 深度了解ITIL4

                                                                              深度了解ITIL4

                                                                              2021-07-01 09:00:01 | 来源:中培企业IT培训网

                                                                              ITIL的出现无疑是证明IT人士的能力的一个好方法万博manbext|体育首页。IT不再变得单一,它与许多业务互相融合万博manbext|体育首页。ITIL4进化的方向万博manbext|体育首页,是有四个维度的意思。这四个维度分别是:“组织和人”万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、“信息和技术“、“价值流和流程”、“合作伙伴和供应商”万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。突破传统的思维以及经营管理模式,这对IT界人士也带来了新的思考,对社会的发展也带来了不同的效果。

                                                                              ITIL资格认证目前成为全球IT行业抢手的资格认证之一, 国际上,ITIL资格认证被称为"IT界的MBA"万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作职业生涯的一个阶梯万博manbext|体育首页。

                                                                              ITIL4强调万博manbext|体育首页,具体到很多技术管理的细节,企业需要通过自动化去解决,让IT人员做更有价值的事情万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。原来是业务通过IT提高效率万博manbext|体育首页,现在是IT与业务融合万博manbext|体育首页,IT本身就是业务。

                                                                              ITIL4定义的四大价值维度

                                                                              以下是ITIL4进化的方向,从四个维度给了我们新的思维万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              第一个维度是“组织和人”万博manbext|体育首页,

                                                                              第二个维度是“信息和技术”,

                                                                              第三个维度是“价值流和流程”万博manbext|体育首页,

                                                                              第四个维度是“合作伙伴和供应商”万博manbext|体育首页。

                                                                              IT管理聚焦如何通过上述四个方向释放业务价值,很多IT服务管理过程中杂乱无章的工作万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,依靠技术管理工具万博manbext|体育首页,基于服务价值流万博manbext|体育首页,通过固化和封装流程实现IT服务自动化处理万博manbext|体育首页,让IT部门人员解放出来万博manbext|体育首页,做更有意义的事情。

                                                                              ITIL 4扩展了关于创造价值万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、自动化流程和改进结果交付的思想和概念万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。不变的是依然强调了包括对良好治理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、可靠性万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、稳定性万博manbext|体育首页、信息安全和数据安全的关注--这些概念仍然从ITIL 3和以前的版本中被继承了下来万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              ITIL4 Foundation认证受益

                                                                              三十多年来万博manbext|体育首页,ITIL被全球数以千计的组织使用万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4为组织带来:

                                                                              使IT服务与业务优先级保持一致,以实现战略目标

                                                                              提高服务组合的价值万博manbext|体育首页,同时降低成本和风险

                                                                              提高IT员工的岗位胜任力万博manbext|体育首页、工作能力和生产力万博manbext|体育首页,更好地利用员工的技能和经验

                                                                              提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              ITIL 4提供了一个整体的端到端视图,与精益IT万博manbext|体育首页,敏捷和DevOps等新工作模式进行整合万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              ITIL4 Foundation招生对象

                                                                              信息中心主任、CIO万博manbext|体育首页、IT运维经理、数据中心经理

                                                                              IT运维人员万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、IT 项目经理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、软件/系统开发主管

                                                                              IT/业务经理资深IT人员、IT支持服务主管

                                                                              IT客户服务人员、Helpdesk经理

                                                                              IT咨询顾问万博manbext|体育首页、IT 服务管理工具实施核心人员

                                                                              想要了解更多关于ITIL4的信息万博manbext|体育首页,请继续关注中培教育。

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