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                                                                              中培教育IT资讯频道
                                                                              您现在的位置:万博manbext|体育首页 > IT资讯 > 学习交流 > 有关EPR工作九年的经验与总结

                                                                              有关EPR工作九年的经验与总结

                                                                              2021-06-30 18:30:42 | 来源:中培企业IT培训网
                                                                              “活到老,学到老”这件事情对于现在的我来讲,比以前的理解更为深远和透彻一些万博manbext|体育首页。学生时代万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,担心各科的成绩万博manbext|体育首页。工作时代,担心工作效率和业绩万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。而在职场上的每一分每一秒万博manbext|体育首页,都需要我们坚持不懈。所处的每一个阶段都需要自己去领悟和探索万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,就好像打游戏一些样,需要一个关卡一个关卡的突破。下面是一位有关计算机行业人士的工作经验和总结万博manbext|体育首页。

                                                                              自进入ERP咨询实施行业以来万博manbext|体育首页,一直都在不断地学习、实践、总结万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变万博manbext|体育首页,‘痛并快乐着’是我很长一段时间以来的真实感受万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。从一个懵懂而又充满激情的青年学生万博manbext|体育首页,经过技术支持顾问到ERP实施顾问再到ERP管理咨询顾问的转变万博manbext|体育首页,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。

                                                                              回首起来,自2011年毕业万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,2012年步入ERP行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段:

                                                                              一万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、技术支持工作为主的工程师

                                                                              2012年有幸进入某台资企业万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与万博manbext|体育首页,后来主导整个企业的ERP项目实施与后续的技术支持工作万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。当时是从工程设计职位转行作ERP实施万博manbext|体育首页,当时行业的工作经验应该是从零开始万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,好在有台湾的咨询顾问指导,尽管如此万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,还是走了很多弯路万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,碰到了很多问题万博manbext|体育首页,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到万博manbext|体育首页,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了万博manbext|体育首页,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(PMBOK)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下万博manbext|体育首页,算是对当时工作做一个小结了:

                                                                              1.项目范围问题

                                                                              首先是实施?万博manbext|体育首页?榈慕缍ㄍ虿﹎anbext|体育首页万博manbext|体育首页,其次更重要的是实施这些耐虿﹎anbext|体育首页?榇銎笠档募壑档阃虿﹎anbext|体育首页万博manbext|体育首页,这个就是范围万博manbext|体育首页,也叫边界万博manbext|体育首页。ERP是一套管理系统,或者称之为管理工具万博manbext|体育首页,它一定要给企业带来价值万博manbext|体育首页,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,需求看起来很宽泛万博manbext|体育首页,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,实施才有目标万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,才有的放矢万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,才便于项目的最终验收。

                                                                              台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,项目范围说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。

                                                                              2.项目时间管理问题

                                                                              谈及时间管理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,台湾顾问在时间上的确做到不错万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,提前有计划确认万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。但对于企业而言万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,配合实在是难以如愿万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益万博manbext|体育首页。——没有计划,就难以分清工作之轻重缓急万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,虽然计划跟不上变化万博manbext|体育首页,但计划一定要强化执行万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,尤其对于顾问方万博manbext|体育首页,一定要坚持与客户方确认万博manbext|体育首页,督促客户制定相应的考核制度以作保证!

                                                                              3.项目沟通问题

                                                                              在甲方作项目经理的这段时间,使我印象很深刻的就是:所有项目相关的事宜均需书面表达万博manbext|体育首页,并顾问方万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、企业方确认万博manbext|体育首页,让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。

                                                                              4.项目经理授权问题

                                                                              这里指的是企业方项目经理的授权万博manbext|体育首页,在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚万博manbext|体育首页,项目经理的人选很重要,对其做出的授权是否到位更重要万博manbext|体育首页。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,在管理基础尚好的外资企业尚且如此万博manbext|体育首页,况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位,吃了不少苦头万博manbext|体育首页。最后还是靠顾问支招万博manbext|体育首页,才得以度过内部协调这道难关!

                                                                              5.业务流程重组问题

                                                                              要充分地调研,多层次万博manbext|体育首页、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响万博manbext|体育首页,否则可能会埋下诸多项目失败的’地雷’万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,或许说严重了些万博manbext|体育首页,但我确实遭遇了:

                                                                              单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算,给ERP的业务处理着实造成了不小的混乱万博manbext|体育首页,如果抗不住只能改回原来的模式万博manbext|体育首页。——早知如此,何必当初呢?换言之万博manbext|体育首页,若要改革万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚万博manbext|体育首页。

                                                                              6.项目风险问题

                                                                              任何管理变革项目都有风险万博manbext|体育首页,因为它是在进行变革万博manbext|体育首页,ERP项目更是如此万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险,有评估计划和应对措施万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。项目实施过程中万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,风险高的事项一定要谨慎行事,即使工期稍微延迟一下万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,倘能控制风险那一定值得万博manbext|体育首页。

                                                                              费用超预算了万博manbext|体育首页、组织人员变更了万博manbext|体育首页、项目经理更换万博manbext|体育首页、需求变更万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、高层失察万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、顾问更替了……

                                                                              7.验收标准问题

                                                                              这点是有教训的万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,当台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候,估计没有哪个领导会认真阅读万博manbext|体育首页,但正因如此给验收工作埋下了隐患万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧万博manbext|体育首页,导致项目验收整整延期了一年半!教训啊万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              总体而言,在企业(甲方)4年时间内万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,还是学到了很多很多项目管理和ERP的基础知识万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,对后来介入ERP咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫万博manbext|体育首页。前车之鉴万博manbext|体育首页,后事之师嘛!另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流,学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点万博manbext|体育首页。

                                                                              二万博manbext|体育首页、ERP软件实施顾问

                                                                              自2002年进入金蝶软件(中国)有限公司,算是正式加入了ERP软件实施顾问的行列万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。在金蝶的几年左右的时间里万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,接受了良好的职业训练和项目历练,对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,努力改变自身定位,适应新的工作模式是非常重要的万博manbext|体育首页。概括来说:

                                                                              1.由甲方变乙方

                                                                              这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”,甲方变乙方万博manbext|体育首页,一下子好像难以适应万博manbext|体育首页。记得最初实施项目的时候,似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题万博manbext|体育首页,有了换位思考万博manbext|体育首页,最终还是要作乙方的万博manbext|体育首页。

                                                                              2.快速适应多项目实施的工作环境

                                                                              在企业做项目经理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,面对的只是单个的项目万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,项目环境相对单一;在管理软件公司,顾问必须学会同时面对多个不同的项目万博manbext|体育首页,?万博manbext|体育首页?榕渲貌煌?万博manbext|体育首页、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础万博manbext|体育首页,后来总结出几点:

                                                                              首先:要将手头的项目按照行业抓住共性万博manbext|体育首页,即行业性,归纳总结出该行业共同的管理特点万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、业务需求万博manbext|体育首页、行业特色万博manbext|体育首页,同一行业的项目即可基本套用了;

                                                                              其次:重视同行业不同项目的个性化需求万博manbext|体育首页,没有完全相同的人万博manbext|体育首页,也没有完全相同的项目万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,即使是同一个行业万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,做相同的产品也有个性万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。个性化的需求通常是企业非?万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页?粗氐牟糠滞虿﹎anbext|体育首页,要采取措施使之尽量满足;

                                                                              再次:要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持,比如总部的技术支持万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,同事间类似行业项目的交流万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、公司高层的支持等。

                                                                              实在点说万博manbext|体育首页,顾问的能力和可操控的资源有限万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,资源的不足往往影响着项目的质量和进度万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,做得好的顾问往往是善于最大限度调动资源的人。

                                                                              3.持续的学习和项目总结

                                                                              ERP行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待着顾问万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,顾问不会预见未

                                                                              来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施团队万博manbext|体育首页、不同的客户需求等等。故而要不断的充电万博manbext|体育首页,缺少的知识和能力短板要迅速补上万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,‘恶补’!

                                                                              一般刚入行的顾问万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,视个人而定万博manbext|体育首页,要恶补多方面的知识和技能:

                                                                              财务管理知识、IT知识基础(网络、安全万博manbext|体育首页、信息管理规范)万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、ERP软件??楣δ?万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、沟通交流技能万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、企业业务管理知识等,所谓‘恶补’万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是财务管理万博manbext|体育首页、沟通交流技能这两部分万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,看书、向同事请教万博manbext|体育首页,更多的是向客户的高手请教万博manbext|体育首页,不过学习虽然累万博manbext|体育首页,倒也十分充实。

                                                                              另外一点更重要:及时总结:

                                                                              新手顾问作项目一般毫无章法,虽然有项目经理带,也有标准实施方法作指导万博manbext|体育首页。但基于经验的缺乏,往往手忙脚乱却不着要领万博manbext|体育首页。这时候我学会了每天记录工作日志万博manbext|体育首页,自己每天作总结万博manbext|体育首页,比如遇到的困难万博manbext|体育首页、处理的策略和方法,其他人对此问题的处理意见和方法万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。如此一直坚持到现在万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,我仍然习惯坚持每天记录工作日志万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。时时翻看这些项目日志万博manbext|体育首页,真是受益匪浅万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,总结使人进步!

                                                                              如此近3年的时间里万博manbext|体育首页,每天重复着项目经理的工作,有规律而又挑战不断万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,有困境当然也有不少出彩之处,重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问万博manbext|体育首页,项目经理万博manbext|体育首页。

                                                                              三、ERP管理咨询顾问

                                                                              ERP实施顾问做了很长一段时间以来万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,一直在思考:ERP实施顾问该向何处去?

                                                                              即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与AMT的咨询顾问们交流万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,“ERP仅仅是一个工具,辅助提升管理的工具而已”万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,重要的是管理+IT的融合!一语道破心中长久以来的困惑和思索。

                                                                              1.咨询顾问万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,一个可以作终身的职业

                                                                              定位于做一名名副其实的咨询顾问后,才发现现有的职业素养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。“医生”是需要有非常深厚的积淀的,ERP管理咨询顾问就是企业的“医生”万博manbext|体育首页。“望、闻万博manbext|体育首页、问万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、切”一切皆应有章法和依据万博manbext|体育首页,管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              2.行走在ERP咨询顾问的艰辛道路上

                                                                              a)首先是管理知识的吸纳和总结,并在此基础上的创新。

                                                                              从狭窄的ERP软件功能范畴过渡到与企业管理高度结合万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,再到以提升企业管理效率和效益为核心,遵循项目管理的原则万博manbext|体育首页,在项目实施中万博manbext|体育首页,坚持从企业战略高度出发万博manbext|体育首页,从企业的战略规划——业务规划——IT规划逐层展开,最终的ERP仅仅是IT规划的实现手段而已

                                                                              b)借鉴行业内优秀企业的ERP管理实践

                                                                              每个行业皆有优秀的标杆企业,在不同行业的ERP管理领域也如此万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。通过实施行业内优秀企业的ERP项目或者交流学习、研究这些优秀企业的ERP管理实践万博manbext|体育首页,将有助于顾问从管理前沿角度获取行业先导性的最佳实践万博manbext|体育首页,用以指导行业内其它企业ERP项目的管理咨询万博manbext|体育首页,这种方式确实给我后来项目的咨询实施起到了事半功倍的作用

                                                                              c)注重咨询顾问的横向交流

                                                                              每个顾问都有不同的行业ERP管理咨询经验万博manbext|体育首页,有些项目经历是独特且有很好参考价值的万博manbext|体育首页,互通有无万博manbext|体育首页、交换观点和看法万博manbext|体育首页,不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,事实证明,我的很多后续ERP管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴万博manbext|体育首页。

                                                                              3.ERP咨询顾问的路没有尽头

                                                                              作为顾问万博manbext|体育首页,我必须比别人懂得多万博manbext|体育首页,要懂得多万博manbext|体育首页,我必须多付出!必须放弃很多东西万博manbext|体育首页。

                                                                              当然也必定会得到一些东西:荣誉+成就感+自身素养的提升…

                                                                              9年时间,弹指一挥万博manbext|体育首页,感慨良多万博manbext|体育首页⊥虿﹎anbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页;叵氲背跹≡竦闹耙捣⒄沟缆?,无怨无悔万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,如果真要给这段经历做一个总结的话万博manbext|体育首页,我想,我的管理咨询顾问之路才刚刚开始万博manbext|体育首页。未来的路漫长而又充满期待万博manbext|体育首页,前面有挑战也有鲜花,我将坚定地前行万博manbext|体育首页,立志做一个正直、诚实万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、优秀的管理咨询顾问万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!一个好的医生需要在病人身上才能获得更多实用的真知万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。所以万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,干一行爱一行的道理并不适合每一个人。想要了解更多有关ERPD的信息万博manbext|体育首页,请继续关注中培教育。

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